您好，我想咨询一下，安全生产知识和管理能力考核证书已合格网上也能查到，现在要下载电子证书，但是实人认证都是咱们鄂尔多斯应急管理局人工审核，我提交审核大概有一个月了，我想问问大概什么时间能审核完，我们生产经营需要这个证书，谢谢。

我局工作人员及时与来信人电话联系并了解详细情况，来信人表示电子证书已下载，是其操作有误。